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数据来源一:DL交付大盘, 条记录, 年 月– 年 月(剔除PM自交付与渠道交付)。
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Reference:原始数据系从 ERP 系统中导出的全量招聘数据。
[ ] 数据来源二: 年DL在职及离职明细, 人样本, 年 月至今。
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Reference:原始数据系由人事部门导出的 年顾问在职与离职情况明细。
推演产能扩张时,我们往往习惯性地默认:我们承担稍高的流失成本即可将新人沉淀为交付能力,且边际成本保持不变。
但 走访现状与接下来的数据分析将直接敲响警钟:我们对扩张成本的判断出现了较大的低估。
基于 条交付记录、 名DL( 个月完整数据),业绩分布如下:
| 人群区块 | 人数 | 累计业绩占比 |
|---|---|---|
| Top | 人 | |
| Top | 人 | |
| Top | 人 | |
| Top | 人 |
人撑起了公司 的业务盘。剩余 名DL(长尾),合起来贡献不到 。
集中度本身并不可怕。真正值得追问的是:这 名长尾DL,到底是什么人?
如果长尾是一批动力不足的老员工,通过激励或淘汰就能解决。但HR的离职数据否定了这个判断。
年 月至今的入离职明细显示, 名有记录的DL情况如下:
关于长尾侧的三个核心数字:
把上述漏斗转化率代入扩张规划,即产生极具迷惑性的数学陷阱——“土豆悖论”。
同样逻辑套用在扩张上:
新招募的DL中, 是必然离开的“水分”,仅 能成为核心队伍的“干物质”。
当要求“规模增长 ”时,直觉做法是扩招 人。但这 人里有 人会在成为战力前流失,最终仅有约 人沉淀——表面招了 的人,真实产能只增长了 。
如果反过来问:要让核心顾问真正增长 (即净增 人),需招募多少人?
损耗量化前提条件(保守口径):
| 扩张情景模拟 | 所需招募量 | 预计损耗量 | 核心产能净增 | 流失净损耗 |
|---|---|---|---|---|
| 现状复盘(过去 个月) | — | 人 | — | 约 万 |
| 单纯扩招(人头目标完成) | 招 人 | 耗 人 | 增 人 (实质+ ) | 约 万 |
| 核心顾问增长 | 须 人 | 损 人 | 增 人 | 约 万 |
| 核心顾问增长 | 须 人 | 损 人 | 增 人 | 约 万 |
过去 个月的 损耗,一直藏在“正常人员流动”中未被单独核算。我们往往没有意识到:“简单扩编 人头”与“核心战力净增 ”是截然不同的两件事。
新人转化率仅有 、成长路径未打通时,每一批新人都在重复同样的损耗。规模越大,损耗越严重。这是经济学上的规模不经济(Diseconomies of Scale)。走访时见闻 的新员工,就是一个印证。
我们的建议是解决卡点优先于扩张:锁定并优先解决DL复制的卡点,盲目扩量在收效甚微的同时会导致成本失控。
若能将核心转化率从目前的微弱 仅抬升至 ,兑现同样的商业增量,可直接剥离掉 的冗余成本。